Aviso de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026.
Este aviso explica cómo tratamos sus datos personales, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) y su reglamento.
1. Responsable de los datos
Grupo Pro Innovaciones SBV S.A. (Grupo Promo), cédula jurídica 3-101-892457, domicilio en San José, Barrio Los Ángeles, 400 metros este de la Clínica Bíblica, Costa Rica. Correo: info@grupopromo.net. Teléfono: +506 7192-7781.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de cotización: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), artículo, cantidad y comentarios.
- WhatsApp, correo y llamadas: los datos que usted nos comparte al escribirnos o llamarnos.
- Para facturar: nombre o razón social, cédula y correo de facturación.
- Datos de navegación: información técnica y estadística que recogen las cookies (ver la Política de cookies).
El nombre y el correo del formulario son obligatorios porque sin ellos no podemos enviarle la cotización. Los demás datos son opcionales.
3. Para qué los usamos
- Responder su solicitud de cotización y darle seguimiento.
- Coordinar la producción, la aprobación del arte, la entrega y la facturación de su pedido.
- Atender consultas, reclamos y garantías.
- Enviarle información sobre nuestros productos, solo si usted lo autoriza. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
No vendemos ni alquilamos sus datos.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes los necesitan para prestarle el servicio: el proveedor del hospedaje del sitio, el servicio de correo electrónico, las empresas de mensajería que entregan el pedido y el sistema de facturación electrónica. También los entregamos a una autoridad competente cuando la ley lo exige.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista una relación comercial y durante los plazos que exigen las normas tributarias y contables. Las solicitudes de cotización que no se convierten en pedido se eliminan después de 2 años.
6. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificarlos si son incorrectos o están incompletos.
- Pedir su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Revocar su consentimiento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos escriba a info@grupopromo.net con el asunto “Datos personales” e indique su nombre y lo que solicita. Le respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
7. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a los datos está limitado al personal que los necesita para atenderle.
8. Consentimiento
Al marcar la casilla del formulario de cotización, o al escribirnos por WhatsApp o correo, usted consiente el tratamiento de sus datos para los fines de este aviso.
9. Cambios
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.